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Trust & Safety

Conoscere persone reali, in sicurezza

Profili verificati, moderazione attiva 24/7, strumenti integrati per gestire appuntamenti e segnalazioni, conformità GDPR. La sicurezza non è un'opzione Premium: è inclusa per tutt@.

Le nostre protezioni

Quattro livelli di sicurezza che agiscono insieme — prima, durante e dopo ogni interazione.

Verifica identità

Selfie live anti-deepfake al momento dell'iscrizione. Verifica telefonica obbligatoria. KYC documento consigliata (rapida, 30 secondi).

🚫

Zero abilismo

Filtri AI che intercettano commenti abilisti, fetish non consensuali e linguaggio d'odio. Sanzioni graduali fino al ban permanente.

👮

Moderazione 24/7

Team italiano di moderatori che lavora tutti i giorni. Risposta a segnalazioni urgenti entro 4h, segnalazioni standard entro 24h.

🆘

Panic button

Durante un appuntamento, un tap invia posizione GPS a un contatto di fiducia e (opzionalmente) chiama il 112.

📍

Check-in di sicurezza

L'app ti chiede automaticamente se è andato tutto bene 2h dopo l'appuntamento. Se non rispondi, avvisa il tuo contatto di fiducia.

🔐

Privacy granulare

Controllo a livello di campo: nascondi età, posizione esatta, foto agli utenti che non hanno fatto match con te.

🗺️

Posizione sfocata

Mostriamo solo "a X km da te", mai coordinate precise. Nessuno può triangolare la tua posizione esatta dall'app.

🇪🇺

Dati in Europa

Tutti i dati personali ospitati esclusivamente in data center EU. Conformi GDPR. Nessuna vendita di dati a terzi, mai.

🚪

Diritto all'oblio

Cancellazione account con eliminazione completa dei dati entro 30 giorni. Export GDPR di tutti i tuoi dati con un click.

Come funziona la verifica

La verifica è veloce ma rigorosa. Combinazione di selfie live, segnali biometrici e — solo se vuoi — documento d'identità.

  • Livello 1 — Selfie live: ti chiediamo di replicare 3 gesti casuali in video per escludere foto pre-registrate e deepfake.
  • Livello 2 — Telefono: SMS con codice OTP, blocca creazione account multipli dallo stesso numero.
  • Livello 3 — KYC (opzionale ma consigliato): documento d'identità verificato in 30 secondi tramite Onfido, partner certificato.

Solo i profili che completano i tre livelli mostrano il badge blu di verifica visibile a tutti.

Cosa facciamo contro abilismo e molestie

Le persone con disabilità sono spesso oggetto di fetishization, messaggi inappropriati o curiosità invadenti. Su LoveMeToo questo comportamento è inaccettabile.

  • Filtro AI che blocca pattern di messaggi abilisti prima dell'invio
  • Segnalazione con un tap su qualsiasi messaggio o profilo
  • Sanzioni graduate: warning → mute 24h → mute 7gg → ban permanente
  • Ban permanente immediato per minacce, violenza o materiale illegale
  • Trasparenza: pubblichiamo statistiche aggregate ogni trimestre

Privacy by design

Il regolamento GDPR è il pavimento, non il soffitto. Andiamo oltre dove possibile:

  • Crittografia end-to-end opzionale per i messaggi (rollout fase 2)
  • Dati biometrici della verifica eliminati subito dopo il controllo
  • Niente tracking pubblicitario di terze parti
  • Cookie consent granulare, "rifiuta tutto" sempre disponibile
  • Audit di sicurezza esterno indipendente ogni 12 mesi